Медицинской клинике «Аврора» в этом году исполнилось шесть лет. И за это время произошло множество изменений как в структуре клиники, так в ее деятельности. Что именно изменилось? Об этом и многом другом мы узнаем из первых уст. Сегодня гость редакции – директор клиники Светлана ЯКОВЛЕВА.
Прежде, чем прийти в этот головной офис клиники, мы забежали «на огонек» и в ее филиал, который находится на улице Пояркова, 20/1. Филиал занимает два этажа, там большое количество уютных кабинетов и даже есть отдельный буфет для пациентов. Забота о своих пациентах чувствуется сразу, как только заходишь в клинику. Никакой суеты и очереди. Всё чинно и спокойно.
В первый раз я была здесь в 2015 году. Тогда «Аврора» начинала свои первые шаги. Некогда компактное помещение сейчас заметно стало просторнее за счет увеличения площади и представляет собой практически целый медицинский комплекс, оснащенный современным медицинским оборудованием.
А вот и кабинет руководителя клиники. Нас тут давно ждут!
- Светлана Яновна, что изменилось за последнее время?
- Мы расширились. Сейчас у нас уже три филиала. Первый - наша «колыбель» - отсюда все и начиналось. В апреле 2016 года открылся второй филиал «Авроры» по улице Пояркова, 20/1, а 14 октября 2016 года мы открыли еще и третий филиал клиники по улице Красильникова для студентов Якутской государственной сельскохозяйственной академии, где мы и по сей день обслуживаем бесплатно за счет ОМС всех студентов и некоторых преподавателей ЯГСХА. Ровно через год, 14 октября 2017 года, во время празднования пятилетнего юбилея нашей клиники, мы там же, на Пояркова, 20/1 открыли еще второе отделение «Аврора», уже на первом этаже.
- Прогресс налицо. Во всех трех филиалах работа проводится одна и та же или есть некоторые различия?
- Мы стараемся сделать все для блага наших пациентов, чтобы они не чувствовали никакого дискомфорта и не бегали из-за отсутствия одной услуги по всем нашим филиалам. Во всех трех филиалах ведутся консультативно-диагностические приемы высококвалифицированных врачей по 30 направлениям, работают процедурные кабинеты, лабораторная диагностика, развернуты дневные стационары. Кроме этого в двух крупных филиалах проводится УЗИ-диагностика всех видов, включая 3-4D. По договорам с партнерами – ведущими медицинскими организациями республики и г. Якутска проводим эндоскопические исследования (ФГДС, колоноскопия, RRS и др.), лучевую диагностику (включая рентгенисследования, МРТ и РКТ). Также предлагаем услуги массажного кабинета. Проводим весь спектр медосмотров.
Для максимального удобства и по желанию пациентов предусмотрены платные выезды на дом специалистов, забор анализов, снятие ЭКГ, проведение УЗИ и лечебные процедуры.
- Cколько всего сотрудников?
- В 2012 году, при открытии клиники, нас было всего 5 сотрудников. А сейчас мы – большая, сплоченная команда. На сегодняшний день в клинике работает 83 штатных сотрудника, 25 штатных врачей и подписаны договора с 21 внештатным специалистом. Все врачи и медсестры высокой квалификации как по клиническим, так и по параклиническим специальностям. Для работы в клинике привлечен профессионально подготовленный персонал: врачи первой и высшей категорий, кандидаты и доктора медицинских наук, некоторые из которых прошли стажировки в ведущих зарубежных клиниках.
У нас очень дружный коллектив, как говорится: «Один за всех, все – за одного!». Мы – одна семья!
Благодаря профессионализму наших врачей, клиника с 1 января 2013 года вошла в перечень медицинских организаций, участвующих в реализации Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Республике Саха (Якутия). С 2013 года, по итогам года и оценки результативности всех медицинских организаций Республики Саха (Якутия), работающих в системе ОМС и имеющих прикрепленное население, Медицинская клиника «Аврора» в течение ряда лет занимает лидирующее I место среди медицинских организаций 3 уровня (это медицинские организации: частные, ведомственные, имеющие прикрепленное население). Это все, благодаря профессионализму и усилиям наших работников, их добросовестному отношению к своей профессии, внимательному и чуткому отношению к пациентам!
-А какие у вас основные направления?
- А у нас в клинике их несколько. Первое направление по программе ОМС я уже озвучила. Второе направление нашей деятельности - работа выездных мобильных медицинских бригад. Они выезжают в улусы по нескольким направлениям:
Первое. Работа выездных бригад по проведению медицинских осмотров по Приказу №302-н МЗ и СР РФ.
С 2014 года у клиники «Аврора» наработан огромный опыт проведения таких осмотров с выездом в улусы, на предприятия. Такие выезды осуществляются после выигрыша по тендерам заинтересованных учреждений: таких как ГУП ЖКХ, работники 15 филиалов которых были осмотрены в 13 улусах и г. Якутске. За прошлый год, например, осмотрено 4500 сотрудников 15 филиалов ГУП ЖКХ.
Также сотрудничаем с такими крупными организациями, как: ТД «Айгуль», ФАПК «Якутия», ТД «Билмарт», ЛОРП и др. Это говорит о том, что нам доверяют!
Второе. По ОМС в рамках программе диспансеризации населения.
Например, в 2016 году Министерство здравоохранения республики обратилось с просьбой помочь провести диспансеризацию в двух арктических улусах (Верхнеколымском и Эвено-Бытантайском) в силу того, что в тот год государственные поликлиники не могли в полной мере предоставить всех специалистов. Буквально за 10 дней, совместно с профессорами Санкт-Петербургской государственной педиатрической медицинской академии, приглашенными Минздравом, наша бригада провела диспансеризацию 1823 детей.
Третий вид выездной медицинской помощи – платные медицинские консультативные осмотры с ощутимой скидкой для сельских жителей; скидка для улусов составляет - 30-60%. За эти 6 лет, в течение которых наши бригады выезжают в улусы, мы каждый раз убеждаемся – как это необходимо нашему улусному населению. Так как мы, в основном, выезжаем не в улусные центры, а в отдаленные села, где зачастую нет даже терапевтов и педиатров, об узких специалистах и говорить нечего. А тут, не выезжая из своего села, можно получить консультации и обследования высококвалифицированных специалистов из города.
Наши специалисты побывали с конца 2012 года в 124 населенных пунктах в 16 улусах республики: Нюрбинском, Сунтарском, Чурапчинском, Таттинском, Горном, Усть-Алданском, Мегино-Кангаласском, Амгинском, Намском, Вилюйском, Верхневилюйском, Хангаласском, Томпонском, Олекминском, Абыйском и Кобяйском.
- А сколько пациентов по ОМС к вам прикреплено?
- На начальном этапе, когда мы впервые стали прикреплять пациентов по ОМС – их было только 83 человека. А по состоянию на октябрь это 8380 человек. Это внушительная цифра для частной клиники. Желающих, конечно, прикрепиться к нам по программе ОМС очень много, но, к сожалению, на данный момент прикреплять всех желающих – нет возможности, так как на одного терапевта по нормативу положено 1700 прикрепленных к участку пациентов. Если доктор будет осматривать пациентов больше норматива, это может отразиться на качестве медицинской помощи. А ведь на кону – здоровье человека! Поэтому нужно относится к этому вопросу с пониманием.
- Кроме всего перечисленного, вы тесно сотрудничаете с клиниками зарубежья.
- Да, это еще одно направление деятельности нашей клиники – международное сотрудничество. В октябре 2013 года ООО Медицинская клиника «Аврора» стала официальным представителем Медицинского Центра Университета Кёнгхи (г. Сеул, Южная Корея). Обе стороны заключили Меморандум о взаимопонимании. В связи с этим наша клиника с 2014 года начала работу по новому направлению в своей деятельности – по открытию медицинского логистического центра. Итогом этого важного сотрудничества стало открытие еще одного нашего филиала - офиса ООО «Аврорамедтур». Это центр по сопровождению лечения пациентов за рубежом. В основном работаем с Южной Кореей и Китаем. У нас есть менеджер, который предлагает пациенту программу лечения и страну на выбор – Китай или Корею. При этом менеджер поможет выбрать и гостиницу, которая будет ближе к клинике. Мы берем на себя функцию полного сопровождения пациента «от и до». Периодически организовываем успешные туры, когда наша «Аврорамедтур» сопровождает в г. Сеул группы из 25-50 человек.
- Замечательное событие для пациентов!
- И это еще не все. С 2012 года, по нашей инициативе, мы не только вывозим пациентов на лечение, но и отправляем специалистов на обучение из других клиник, в том числе из государственных медицинских организаций. Например, мы направляли на обучение ведущих специалистов из Республиканских больниц №1 и №2. Например, по нашей инициативе, из РБ №2 в 2012 году были обучены два специалиста по МРТ на одномесячных курсах, совершенно бесплатно. Сейчас оба доктора – одни из ведущих специалистов в этой области. Они привезли очень много новых методик, которые активно стали внедрять на практике.
Все проводимое обучение наших специалистов из городских поликлиник, из республиканских и улусных больниц проводилось на русском языке и бесплатно, за счет договора корейской стороны с нашей Медицинской клиникой «Аврора».
- Да вы по-настоящему творцы добрых дел!
- Если вдуматься, скорее всего, так оно и есть. Мы в 2014 году провели Благотворительную медицинскую миссию трех стран «Здоровые нации Азии». Почему трех азиатских стран – потому что участвовали действительно 3 страны: Россия (Якутия) – в лице специалистов Медицинской клиники «Аврора» и Управления здравоохранения г. Якутска, семь профессоров и врачей из Международного медицинского центра при Университете Кенгхи, Южная Корея, и в составе 3 профессоров Медицинского центра Святого Луки, г. Бонифацио Глобал Сити, Филиппины. С 22 по 29 августа прошло обследование и консультацию 789 человек из социально незащищенных слоев населения. Из них: детей-инвалидов - 62 чел., погорельцев - 17 чел., сирот – 4 чел., инвалидов - 267 чел., ветеранов тыла - 52 чел., пациенты из многодетных семей - 22 чел., студенческой молодежи – 23 чел., по обращению - 342 чел.
В результате проведенных переговоров между Медицинской клиникой «Аврора» и южно-корейской стороной женщина-инвалид 3-й группы из Якутска была бесплатно прооперирована в клинике Университета Кенгхи. Фактическая стоимость такой операции составляла в 2014 году 500 тысяч рублей. Сейчас эта женщина вернулась к обычной жизни, чувствует себя прекрасно. И мы очень рады, что помогли человеку!
Когда мы покидали гостеприимные стена «Авроры», нам попалась на глаза бабушки. Она сидела у кабинета дневного стационара. Мы остановились и спросили ее о работе врачей клиники.
Зоя Софроновна Баттахова, пациент:
- Мне очень тут нравится. Врачи все внимательные, персонал вежливый. Я перешла сюда из спецполиклиники. Там тоже хорошие врачи, но много народа. А тут удобно: в какое время записываешься к врачу, в такое и принимают. Очередей нет. И что мне очень нравится: доктора сразу выписывают назначение. Я сюда хожу уже четвертый год и с большим удовольствием!
Беседовала Наталья АЛЕКСЕЕВА
Газета "Ваше право. Дальний Восток"