Единая сбытовая организация АЛРОСА успешно доработала сервис ALROSA Video-Viewer, позволяющий клиентам дистанционно просматривать алмазное сырье в реальном времени с помощью экспертов АЛРОСА.
АЛРОСА начала активно развивать систему дистанционного показа алмазного сырья весной 2020 года, когда из-за пандемии коронавируса и связанных с ней ограничительных мер традиционные личные визиты покупателей в офис компании для просмотра и отбора алмазов стали на несколько месяцев невозможны.
Результатом проделанной работы стал полноценный новый сервис ALROSA Video-Viewer, с помощью которого клиенты имеют возможность просматривать сырье в режиме видеоконференцсвязи, взаимодействуя в реальном времени с экспертом АЛРОСА, работающим с сырьём. Клиенты отмечают, что сервис позволяет им детально изучать товар во всех ракурсах, проводить сравнение позиций и получать все данные, необходимые для информированного отбора.
«ALROSA Video-Viewer обеспечивает клиентов максимально качественным сервисом по удаленному просмотру сырья при полном соблюдении всех требований информационной безопасности. Наша практика последних месяцев показывает, что в условиях сохраняющихся противопандемических ограничений этот инструмент позволяет нашим клиентам успешно анализировать и отбирать необходимое им сырье, где бы они ни находились», - сказал заместитель генерального директора АЛРОСА Евгений Агуреев.
Источник: АЛРОСА