Если у жителя села Саскылах Анабарского района сломалось что-то из бытовой техники, первым делом они обращаются к Андрею Макарову. Предприниматель оказывает бытовые услуги с 2005 года, и многие считают, что Андрей Иннокентьевич – очень позитивный человек, которому нужно обязательно заниматься чем-то увлекательным, интересным и удивительным, каким он считает свое дело жизни.
Как Вы пришли к предпринимательству? С чего все начиналось?
В 2005 году решил открыть свое дело, так как ко мне многие обращались люди с разными проблемами: у кого-то чайник сломался, у кого-то телевизор, и все приходили ко мне за помощью. Тогда мне супруга посоветовала открыть свой бизнес по ремонту бытовой техники: и мне польза, и жители будут довольны если будет доступна такая услуга.
Сложно было открывать свое дело?
Не могу сказать, что было очень сложно, но они, конечно, имелись. Основной сложностью было, то, что помещения не было для мастерской. Дома было неудобно работать, потому что он был небольшой. В связи с этим летом я сделал к дому пристрой, где оборудовал свою мастерскую.
Какое оборудование нужно, чтобы вести подобный бизнес?
Оборудования как такового большого не надо. Все доступно. Это – паяльник, отвертки и, конечно, руки и голова.
Как привлекаете клиентов?
Не могу сказать, что намеренно привлекаю клиентов. Они меня сами находят. Узнают обо мне от соседей или друзей, коллег по работе.
Что чаще всего приходится чинить? Почему?
Чинить приходится все подряд. От компьютерных мышек до большой бытовой техники. В основном люди приходят ко мне, чтобы я починил им принтер, ноутбук, компьютер. Так как все эти вещи сейчас очень нужны для повседневной жизни.
Бывают ли недовольные клиенты? Как с ними работаете?
Я работаю на совесть, чтобы клиент был доволен моей работой. Пока таких клиентов у меня не было, и слава Богу.
На починку одного прибора сколько времени уходит?
Это смотря от поломки. Сперва я слушаю клиента, с какой проблемой он ко мне пришел. Потом сам тестирую. Иногда на починку уходит 30 минут, а иногда и 1 день и больше.
Как Вы себя рекламируете? Почему к Вам должны приходить клиенты?
Я себя не рекламирую. Вот уже много лет ко мне ходят люди. Узнают обо мне друг от друга. Я считаю, если ты работаешь на совесть, то реклама тебе не нужна. К хорошему специалисту люди сами найдут дорогу.
Каких принципов придерживаетесь при ведении работы?
Принцип у меня один. Люди бывают разные. Кто-то может заплатить за твою услугу, кто-то не может. Я подхожу к этому гибко.
Поделитесь планами на будущее.
У меня есть мечта. Пенсия не за горами. Хочу попробовать что-то другое, другой вид деятельности и открыть хорошую пекарню по выпечке хлебобулочных изделий. В широком ассортименте.
Ваши пожелания начинающим предпринимателям.
Никогда не поздно начинать что-то новое. Главное, не бояться трудностей. Трудности они везде есть и будут. Будут взлеты и падения. Главное, не падать духом и идти вперед.
Источник: Предприниматель Якутии